AVISO DE
PRIVACIDAD
Aviso de privacidad integral de BROCHA HOUSE.
Última actualización: 20 de junio de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás disposiciones aplicables, BROCHAHOUSE pone a disposición de los usuarios el presente aviso de Privacidad.
- IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
BROCHAHOUSE es una plataforma digital operada por Brocha House Sociedad Anónima de Capital Variable, responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web, aplicaciones, redes sociales, correo electrónico, mensajería instantánea y demás medios de contacto utilizados para la contratación y prestación de servicios de maquillaje y peinado profesional a domicilio.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, el titular podrá contactar a BROCHAHOUSE a través del correo electrónico : servicioacliente@brochahouse.com.mx
- DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para la prestación de nuestros servicios podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación:
Nombre completo
Fecha de nacimiento
Fotografía de referencia proporcionada por el usuario
- Datos de contacto
Número Telefónico
Correo electrónico
Instagram y/o Facebook
- Datos de ubicación del servicio
Domicilio en donde se presentará el servicio
Referencias de ubicación
- Datos fiscales
Razon social
Registro federal de contribuyentes (RFC)
Domicilio Fiscal
- Datos de pago.
Información bancaria necesaria para procesar pagos mediante plataformas autorizadas.
BROCHAHOUSE no recaba deliberadamente datos personales sensibles. En caso de que el usuario proporcione información relacionada con alergias, sensibilidad cutánea o condiciones medicas relevantes para la prestación del servicio dicha información será tratada exclusivamente para garantizar la adecuada ejecución del servicio solicitado.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
Registrar y administrar cuentas de usuarios
Gestionar reservaciones y contrataciones
Coordinar la prestación de servicios de maquillaje y peinado profesional a domicilio
Asignar a los artistas profesionales para la ejecución del servicio
Confirmar, modificar o cancelar citas
Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
Atender solicitudes, comentarios, aclaraciones y reclamaciones
Cumplir obligaciones legales y contractuales
Asimismo, los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias
Enviar promociones, descuentos y campañas comerciales.
Realizar encuestas de satisfacción
Elaborar estadísticas y análisis internos para mejorar nuestros servicios
El titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos respecto de las finalidades secundarias mediante comunicación al correo electrónico señalado en este aviso.
- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
BROCHAHOUSE podrá transferir los datos personales estrictamente necesarios a:
Los artistas profesionales asignados para la prestación del servicio.
Proveedores tecnológicos que intervengan en la operación de la plataforma.
Procesadores de pago y entidades financieras.
Autoridades competentes cuando exista obligación legal u orden judicial.
En todos los casos, la transferencia se realizará únicamente en la medida necesaria para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso.
- DERECHOS ARCO
El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Para ello deberá enviar un correo electrónico a servicioaclientes@brochahouse.com.mx Indicando :
Nombre completo
Medio para recibir respuesta
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Documentación que permita acreditar su identidad.
BROCHAHOUSE dará respuesta dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
- REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.
El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista obligación legal que impida dicha revocación.
- USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web podrá utilizar cookies, pixeles y herramientas tecnológicas similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el trafico del sitio y optimizar nuestros servicios.
El usuario podrá configurar su navegador para rechazar dichas tecnologías; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse limitadas.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD.
BROCHAHOUSE implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, perdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso y las obligaciones legales correspondientes.
- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
BROCHAHOUSE podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender reformas legales, necesidades operativas o cambios en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial de BROCHAHOUSE y surtirán efectos a partir de su publicación.
- ACEPTACIÓN.
La utilización del sitio web, la creación de una cuenta o la contratación de servicios implica el conocimiento y aceptación del presente Aviso de Privacidad.
- CONTACTO.
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